W agencji projektanci zdają sobie sprawę, jak duże znaczenie ma to, żeby poszczególne produkty były jak najlepiej wyeksponowane. Klienci, którzy decydują się na to, aby korzystać z usług w firmie DBA wiedzą wobec tego, że ich zlecenie będzie potraktowane priorytetowo. Podczas pierwszej konsultacji zobowiązani są jedynie do tego, aby przedstawić, jak chcieliby, żeby projekt opakowania produktu wyglądał finalnie. 

Eksperci zajmą się zrobieniem wszystkiego zgodnie z ich koncepcją, nie zapominając o żadnym ze szczegółów. W międzyczasie będą upewniać się, czy klient na pewno miał na myśli to, co proponują.